Secretária Executiva (Clínica Médica)

Clínica de alto padrão acredita que cuidar da saúde vai além do tratamento. Cada paciente é acolhido com respeito, atenção e um atendimento personalizado, em um ambiente pensado para proporcionar conforto, confiança e bem-estar. Equipe une excelência técnica, tecnologia e atendimento humanizado para oferecer uma experiência diferenciada em todas as etapas da jornada do paciente. Valorizam a escuta, o relacionamento e a construção de vínculos duradouros, sempre com foco na qualidade dos resultados e na satisfação de quem confia em nosso trabalho. Mais do que uma clínica, somos um espaço dedicado ao cuidado integral, onde cada detalhe é pensado para oferecer segurança, acolhimento e uma experiência compatível com os mais elevados padrões de atendimento.

Contratam Secretária para Clínica, esta profissional será a principal referência no acolhimento e relacionamento com os pacientes, proporcionando uma experiência de excelência desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-consulta. Atuar de forma consultiva, organizada e estratégica, transmitindo confiança, credibilidade e os diferenciais da Clínica, contribuindo para a conversão, fidelização e encantamento dos pacientes.

Se você acredita que excelência no atendimento, relacionamento com pessoas e atenção aos detalhes fazem a diferença, venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para proporcionar uma experiência única aos nossos pacientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Recepcionar pacientes com cordialidade, elegância e postura profissional.       
• Organizar o fluxo de atendimento, garantindo pontualidade, conforto e discrição.                                            
• Realizar atendimento consultivo via WhatsApp, telefone e demais canais digitais                                                
• Identificar as necessidades dos pacientes, conduzindo-os até o agendamento da consulta.                                        
• Responder dúvidas com agilidade, clareza e linguagem alinhada ao posicionamento premium da clínica.                                            
• Compreender as expectativas e necessidades dos pacientes, oferecendo um atendimento consultivo e humanizado.                                         
• Contribuir para o aumento da conversão de consultas em tratamentos.            
• Manter contato com pacientes que ainda estão em processo de decisão.          
• Fortalecer o relacionamento e estimular a continuidade dos tratamentos.         
• Organizar documentos, recibos e registros administrativos.                              
• Seguir protocolos internos de atendimento e qualidade.                                   
• Apoiar campanhas comerciais, ações de relacionamento e eventos da clínica.  

REQUISITOS

• Ensino médio.                                          
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento.                                           
• Vivência em vendas consultivas será considerada um diferencial.                                         
• Excelente comunicação verbal e escrita.                                               
• Facilidade com WhatsApp Business, agenda eletrônica, sistemas de gestão e Pacote Office.